Fragmentação de canais
Portal do cliente + e-mail do vendedor + WhatsApp do plantão + planilha do gestor. Nenhum sistema é fonte da verdade.
Problemas em compras corporativas que ninguém coloca no slide
O caos operacional das cotações por e-mail custa mais que o preço do material errado — custa parada, retrabalho e perda de saving.
Duplicidade e versões
Mesmo RFQ reaberto porque ninguém achou a resposta anterior. Versão 3 da proposta enviada com anexo da versão 1.
Falta de métrica operacional
Diretoria pergunta saving; time mostra volume de e-mail. Sem evento estruturado, não há BI de compras confiável.
Perguntas frequentes
- ERP não deveria resolver?
- ERP fecha pedido; o abismo entre RFQ e pedido é onde mora o caos — e onde a Commanda atua.
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